Правила использования сервиса

1. Публичная оферта и правила использования

1.1. Исполнитель и сервис

Сервис «Без адвоката» размещен по адресу https://безадвоката.рф. Исполнителем, получателем платежей и владельцем сервиса является Аносов Константин Алексеевич, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». ИНН: 615001018186. Город: Новочеркасск.

Контакты исполнителя: электронная почта veselo2903@gmail.com, Telegram @bezadvokata_rf_bot. Эти контакты используются по вопросам работы сервиса, оплаты, возврата, доступа к результату и обработки персональных данных.

Настоящие правила являются публичной офертой на оказание автоматизированной услуги по подготовке проекта процессуального документа. Акцептом оферты является оплата выбранной услуги либо применение к ней промокода со скидкой 100 процентов. Регистрация, заполнение анкеты и загрузка документов сами по себе не создают обязанности по оплате.

1.2. Что делает сервис

Услуга включает автоматизированный сбор анкеты, распознавание загруженных документов и подготовку одного проекта процессуального документа по выбранному пользователем направлению: УДО, принудительные работы, колония-поселение, апелляционное или кассационное обжалование, либо кассационная жалоба на смягчение приговора.

Одна оплата относится к одной анкете, одному выбранному направлению, одной выбранной стадии и одному итоговому файлу. Если пользователь хочет подготовить другой проект документа или проект по другой стадии, оформляется отдельное обращение.

1.3. Характер результата

Итоговый файл является проектом документа, подготовленным на основании сведений пользователя, загруженных материалов, OCR и автоматизированной обработки. Сервис не является адвокатским образованием, не оказывает адвокатскую помощь, не заменяет консультацию адвоката, не представляет интересы пользователя в суде, прокуратуре, исправительном учреждении или ином органе.

Если по предоставленным материалам выбранный пользователем проект документа подготовить невозможно без юридической ошибки, итоговым файлом может быть письменное объяснение причин невозможности подготовки выбранного проекта и возможных дальнейших действий. Такое объяснение также является результатом автоматизированной обработки обращения.

Сервис не гарантирует УДО, замену наказания, перевод в колонию-поселение, принятие жалобы к рассмотрению, отмену судебного решения, смягчение наказания или иной процессуальный результат. Решение принимает суд или иной уполномоченный орган.

OCR, программные алгоритмы и искусственный интеллект могут допускать ошибки распознавания, пропуски, неточности и неверные выводы. Пользователь обязан скачать итоговый файл и проверить ФИО, даты, реквизиты судебных актов, факты, ссылки на нормы права и приложения до печати, подписания и подачи.

1.4. Порядок работы

пользователь выбирает направление и стадию подготовки проекта документа;
пользователь заполняет анкету и загружает необходимые материалы;
сервис распознает документы и формирует текстовый пакет дела;
после оплаты или применения промокода с полной скидкой дело ставится в очередь обработки;
после завершения обработки итоговый файл доступен для скачивания в личном кабинете.

Указание на подготовку проекта примерно за 15 минут означает ориентировочное среднее время автоматической обработки с момента подтверждения оплаты либо запуска бесплатной обработки по промокоду при условии, что все загруженные документы уже приняты и распознаны. Это время не является гарантированным сроком. При большом количестве материалов, низком качестве фотографий, технической нагрузке, повторном распознавании или сбоях обработка может занять больше времени. Предельный срок подготовки итогового файла составляет 3 рабочих дня с момента оплаты и предоставления материалов, необходимых для обработки. Если автоматическая обработка не завершилась, исполнитель вправе повторить генерацию или оформить возврат.

1.5. Обязанности пользователя

предоставлять достоверные сведения и проверять данные анкеты;
загружать документы законно и только при наличии права на их передачу;
не загружать материалы, не относящиеся к выбранному делу;
закрывать сведения третьих лиц, если они не нужны для подготовки проекта документа;
не использовать сервис для изготовления подложных или заведомо незаконных документов;
не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
проверять итоговый проект документа перед подписанием и подачей.

1.6. Ограничение ответственности

Исполнитель отвечает за предоставление оплаченной функции в пределах, предусмотренных законом и настоящими правилами. Исполнитель не отвечает за решения суда и иных органов, пропуск пользователем процессуального срока, неполные или недостоверные сведения в анкете, низкое качество исходных материалов, самостоятельное изменение итогового текста или его использование без проверки.

Если итоговый файл не сформирован по технической причине на стороне сервиса, пользователь вправе обратиться за повторной обработкой или возвратом оплаты.

1.7. Изменение правил

Актуальная редакция правил публикуется на этой странице. Новая редакция применяется к действиям и оплатам, совершенным после ее публикации. К уже оплаченному обращению применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если закон не требует иного.

1.8. Обращения и претензии

Вопросы по работе сервиса, оплате, возврату, доступу к результату и обработке персональных данных направляются на veselo2903@gmail.com. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней, если законом не установлен иной срок. Ответ направляется на адрес или аккаунт, с которого поступило обращение, либо на иной контакт, указанный пользователем.

2. Оплата, чеки и возвраты

2.1. Стоимость

Для УДО, замены неотбытой части лишения свободы принудительными работами и перевода в колонию-поселение установлены следующие фиксированные цены:

подготовка проекта ходатайства в суд первой инстанции — бесплатно;
подготовка проекта апелляционной жалобы на отказ — 4 000 ₽;
подготовка проекта кассационной жалобы на отказ — 4 000 ₽;
подготовка проекта обращения в Верховный Суд РФ после кассационной стадии — 4 000 ₽.

Для кассационного смягчения приговора установлены следующие фиксированные цены:

подготовка проекта кассационной жалобы на смягчение приговора — 4 500 ₽;
подготовка проекта обращения в Верховный Суд РФ по вопросу смягчения приговора — 5 000 ₽.

Цена указывается в рублях Российской Федерации и показывается пользователю до оплаты. Действующий промокод уменьшает соответствующую фиксированную цену; итоговая сумма отображается на экране оплаты до создания платежа и является суммой, которая передается в платежный сервис и указывается при формировании чека.

2.2. Прием платежей

Прием платежей за автоматизированную подготовку проекта процессуального документа осуществляет Аносов Константин Алексеевич, ИНН 615001018186, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Оплата производится через платежный сервис Robokassa доступными на момент оплаты способами. Пользователь вводит платежные данные на стороне платежного сервиса. Сервис «Без адвоката» не хранит реквизиты банковских карт.

После успешной оплаты пользователю формируется чек в порядке, предусмотренном законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход. Чек направляется пользователю через платежный сервис, приложение «Мой налог» или иным доступным способом, связанным с оплатой.

2.3. Момент исполнения

Обязательство по подготовке считается исполненным после формирования итогового файла и предоставления пользователю возможности скачать его в личном кабинете. Скачивание файла пользователем не является обязательным условием исполнения, если файл сформирован и доступен в аккаунте.

Если итоговый файл содержит объяснение невозможности подготовки выбранного проекта документа по предоставленным материалам, обязательство также считается исполненным после формирования такого файла и предоставления доступа к нему в личном кабинете.

2.4. Возврат оплаты

Пользователь может обратиться за возвратом по адресу veselo2903@gmail.com, указав логин аккаунта, дату оплаты, выбранную услугу и причину обращения. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если платежный сервис и закон не требуют иного порядка. Заявление о возврате рассматривается в срок до 10 календарных дней.

до начала автоматической обработки возможен полный возврат;
если обработка не завершилась из-за технической ошибки сервиса, возможен повтор обработки или возврат;
если итоговый файл сформирован и доступен пользователю, услуга считается оказанной, включая случай, когда итоговый файл содержит объяснение невозможности подготовки выбранного проекта документа;
если в сформированном файле есть техническая ошибка обработки, пользователь вправе обратиться за исправлением или повторной генерацией;
возврат не производится из-за несогласия пользователя с решением суда или иного органа, поскольку сервис не гарантирует процессуальный результат.

Если возврат обязателен по закону, положения настоящего раздела применяются только в части, не ухудшающей права пользователя.

2.5. Промокоды

Промокод предоставляет скидку на выбранную услугу. Размер скидки устанавливается исполнителем и может отличаться для разных промокодов. После применения промокода пользователь видит итоговую стоимость услуги до перехода к оплате. Если промокод уменьшает стоимость, платеж и чек формируются на итоговую сумму с учетом скидки.

Промокод со скидкой 100% означает возможность поставить одно обращение в обработку без оплаты. Такой промокод не создает денежного платежа и применяется как бесплатный доступ к выбранной автоматизированной услуге. Промокод применяется до создания платежа и может иметь ограничения по сроку, количеству использований, аккаунту, партнеру, направлению или стадии подготовки документа.

3. Политика обработки персональных данных

3.1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Аносов Константин Алексеевич, ИНН 615001018186, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: veselo2903@gmail.com, Telegram @bezadvokata_rf_bot. Настоящая политика применяется к сайту https://безадвоката.рф и связанным с ним сервисным функциям.

3.2. Какие данные обрабатываются

логин и пароль в защищенном виде;
ответы анкеты, выбранное направление, стадия, ФИО лица, в интересах которого готовится проект документа;
судебные акты, фотографии, PDF-файлы, имена файлов и распознанный текст;
сведения об оплате, промокоде, статусе заказа и технические идентификаторы платежа;
итоговый файл, история подготовки, статусы OCR и генерации;
IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени входа и действиях на сайте;
обращения пользователя в поддержку и технические журналы работы сервиса.

3.3. Особая чувствительность материалов

Загружаемые документы могут содержать сведения о судимости, состоянии здоровья, составе семьи, потерпевших, свидетелях, иных осужденных и других третьих лицах. Пользователь подтверждает, что передает такие материалы законно и только для подготовки выбранного проекта документа.

Если материалы содержат сведения третьих лиц, пользователь обязан заранее оценить необходимость их передачи и по возможности закрыть данные, не относящиеся к подготовке проекта документа. Сервис обрабатывает такие сведения только в объеме, необходимом для исполнения обращения.

3.4. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются для регистрации и авторизации, сохранения анкеты, распознавания документов, подготовки и выдачи итогового файла, приема оплаты, формирования чека, применения промокода, поддержки пользователя, защиты сервиса, разрешения споров и исполнения требований закона.

Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей, установленных законом, а также законный интерес в обеспечении безопасности сервиса и подтверждении факта оказания услуги.

3.5. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу необходимым обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них.

3.6. Передача данных

Доступ к данным может предоставляться только в объеме, необходимом для работы сервиса: хостинг-провайдеру, платежному сервису Robokassa, сервисам формирования чеков, техническим подрядчикам, OCR, системам автоматизированной обработки и искусственного интеллекта, а также государственным органам при наличии законного требования. Платежные реквизиты банковской карты сервисом не хранятся.

При использовании отдельных технических сервисов может осуществляться трансграничная передача данных. Такая передача допускается только для целей работы сервиса, подготовки результата, технической защиты и исполнения обращения пользователя.

3.7. Хранение и удаление

Загруженные изображения используются для распознавания и могут удаляться после завершения OCR. В системе могут сохраняться имя файла, технический статус обработки, распознанный текст, анкета, платежный статус, итоговый проект документа и история исполнения.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для исполнения обращения, доступа пользователя к результату, повторной обработки, разрешения споров, учета платежей и соблюдения обязательных сроков хранения. Пользователь может удалить итоговый файл в интерфейсе сервиса или обратиться за удалением данных по адресу veselo2903@gmail.com.

3.8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также направить возражение против обработки в случаях, предусмотренных законом. Удаление может быть ограничено, если отдельные сведения должны храниться для подтверждения оплаты, исполнения договора, защиты прав или выполнения требований закона.

3.9. Защита данных

Применяются организационные и технические меры защиты: авторизация, разграничение доступа, защищенное соединение, ограничение доступа пользователя только к собственным материалам, служебные журналы и контроль доступа к административной части. Ни один способ передачи и хранения данных не исключает риск полностью.

5. Использование cookie

Сервис использует технические cookie и локальное хранилище браузера для авторизации, сохранения идентификатора черновика, защиты сессии, возврата после оплаты и корректной работы интерфейса.

5.1. Какие данные могут сохраняться

идентификатор пользовательской сессии;
идентификатор черновика анкеты;
технические признаки безопасности;
сведения, необходимые для возврата после оплаты;

5.2. Управление cookie

Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. При полном отключении технических cookie вход, сохранение анкеты, оплата и скачивание результата могут работать некорректно. Продолжение использования сайта при разрешенных cookie означает согласие на применение обязательных технических файлов.